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서초구가 6월 30일부터 민원 대기 시간을 줄이기 위해 운영하는 ‘민원발급 온라인 사전예약제’의 신청 방법, 운영시간, 예약 가능 서류, 주의사항까지 주민이라면 반드시 알아야 할 정보를 쉽고 간결하게 정리했습니다. 혼잡한 민원창구에서 대기하지 않고 편리하게 서류 발급받으세요.
서초구, 민원대기 해소 위한 사전예약제 시행!
서초구는 주민등록 등·초본, 가족관계증명서, 인감증명서 등 수요가 많은 20종의 민원서류 발급을 위해 6월 30일부터 ‘온라인 사전예약제’를 도입합니다.
이 서비스는 주민이 사전에 예약 후 오케이민원센터를 방문하면 별도 대기 없이 예약자 전용 번호표로 바로 민원을 처리할 수 있는 제도로, 주민 편의성을 크게 높입니다.
예약은 최소 하루 전부터 최대 15일 전까지 가능하며, 당일 예약은 불가능합니다. 예약은 서초구청 홈페이지에서 종합민원 → 민원발급 온라인 사전예약 메뉴를 통해 할 수 있습니다.
운영시간 및 예약 유의사항
민원창구 운영시간은 평일 오전 9시~오후 6시(점심 11:30~13:30 제외)이며, 매주 수요일은 야간 민원실을 운영해 오후 8시까지 예약할 수 있습니다.
예약 가능 시간은 오후 5시 30분까지 30분 단위로 운영되며, 야간 민원은 마감 30분 전인 오후 7시 30분까지 예약할 수 있습니다.
복잡하거나 시간이 많이 소요되는 법인 및 대량 발급 민원은 예약이 제한되니 예약 전 홈페이지 안내를 반드시 확인하세요.
스마트 알림 서비스와 대기현황 확인
서초구는 민원인의 편의를 위해 실시간 대기현황과 카카오톡 알림톡 서비스를 제공해, 혼잡 시간대를 피할 수 있도록 돕고 있습니다.
홈페이지나 모바일을 통해 대기인수와 예상 대기시간을 확인할 수 있으며, 카카오톡으로 대기 정보를 실시간 안내받을 수 있어 예약하지 않고 방문하는 경우에도 혼잡을 최소화할 수 있습니다
이러한 서비스는 서초구의 스마트 행정 시스템을 대표하는 사례로 주민 만족도를 높이고 있습니다.
혼잡 피하고 편리하게 민원처리! 사전예약 지금 시작하세요!
